Промо-Июнь, скидки до 30% на все товары для детей, плюс полезный подарок!

Условия обмена и возврата

Товар надлежащего качества:

  • Если указанный товар сохранил товарный вид, документацию, пломбы, фабричные знаки, и имеется товарная накладная (чек), которая выдается покупателю при покупке оборудования, тогда производится возврат или обмен товара надлежащего качества.
  • Если товар надлежащего качества, при этом, он может быть использован исключительно покупателем, в силу индивидуально-подобранных характеристик, то потребитель не имеет права отказаться от товара.
  • При доставке товара назад, на склад, проводится специальная проверка качества. Сроки проверки составляют не более 10-ти рабочих дней с момента получения товара.
  • В случае отказа покупателем от товара надлежащего качества, доставку и все расходы берет на себя покупатель


Товар ненадлежащего качества:

Покупатель имеет право:

  1. потребовать уменьшения цены, что соразмерна исходной цене
  2. потребовать замену товара ненадлежащего качества на товар аналогичной марки с перерасчетом покупной цены. В случае обнаружения незначительных недостатков в дорогостоящих или технически сложных товарах, требования покупателя о замене обязаны быть рассмотрены и подтверждены производителем.
  3. требовать безвозмездного устранения недостатков товара.


Хотим подчеркнуть

  1. Если товар был вскрыт или использован, то необходимо провести проверку, которая занимает 10 рабочих дней с момента поступления товара на склад.
  2. Предъявлять претензии по вопросам внешнего вида/комплектации/работы необходимо до оплаты товара и подписания документов
  3. Не поручайте покупку дорогого оборудования людям пожилого возраста, детям или рабочим.
  4. При обнаружении недостатков, ремонт осуществляется в течение сроков установленных гарантией. Срок ремонта не должен превышать 45 рабочих дней.  
  5. Срок гарантии автоматически продлевается на время гарантийного ремонта.



Cроки возврата денежных средств после произведения диагностики:

  • В случае оплаты банковской картой - от 10 до 15 банковских дней. Возврат осуществляется транзакцией на банковскую карту покупателя.
  • В случае оплаты наличными - от 10 до 15 банковских дней. Возврат осуществляется транзакцией на банковскую карту покупателя. 
  • В случае оплаты через р/с - от 10 до 15 банковских дней. Возврат осуществляется транзакцией на р/с юр. лица покупателя.